Términos y condiciones de uso de Ahivooy

Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones de Uso de Ahivooy

Última actualización: 2026-01-28

1. Aceptación

Al acceder, registrarte o usar la app de Ahivooy, aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: app, sitio web, APIs y herramientas de Ahivooy.
• Cliente: usuario que solicita un servicio.
• Proveedor/Técnico: usuario que cotiza y presta servicios de forma independiente.
• Empresa/Flotilla: negocio que gestiona múltiples proveedores.
• Solicitud: requerimiento publicado por un cliente.
• Cotización: propuesta enviada por un proveedor.

3. Naturaleza del servicio

Ahivooy es una plataforma de intermediación que facilita el contacto entre clientes y proveedores independientes.

Ahivooy no presta los servicios ofrecidos dentro de la plataforma, ni actúa como empleador, representante o socio de los proveedores.

4. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable del uso de tu cuenta.
• Ahivooy puede suspender cuentas por uso indebido.

5. Solicitudes y cotizaciones

• El cliente describe su necesidad.
• Los proveedores envían cotizaciones.
• El cliente elige libremente la propuesta deseada.

6. Comunicación entre usuarios

La plataforma puede incluir chat y notificaciones para coordinar servicios.

Se prohíbe:

• Spam
• Fraude
• Acoso
• Contenido ilegal

AHIVOOY no monitorea en tiempo real todas las conversaciones, mensajes o interacciones entre usuarios.

Los usuarios son responsables de la información, acuerdos y comunicaciones que realicen dentro o fuera de la plataforma.

AHIVOOY no será responsable por amenazas, fraude, acuerdos ilegales, extorsión, engaños o cualquier conducta indebida realizada entre usuarios.

7. Pagos y promociones

Ahivooy podrá habilitar:

• Cobros
• Suscripciones
• Comisiones
• Cupones
• Promociones

8. Cancelaciones

Clientes y proveedores podrán cancelar servicios conforme a las reglas vigentes de la plataforma.

9. Conducta y seguridad

Prohibido:

• Uso ilegal
• Fraude
• Información falsa
• Contenido ofensivo

Cada usuario es responsable del contenido, fotografías, imágenes, mensajes, descripciones y cualquier material que publique o comparta dentro de la plataforma.

El usuario declara contar con los derechos, autorizaciones y consentimiento necesarios sobre el contenido que comparte.

AHIVOOY podrá retirar contenido que considere inapropiado, ilegal, riesgoso o que infrinja derechos de terceros.

10. Verificación de cuentas

Ahivooy puede ofrecer niveles de verificación.

Esto no constituye certificación oficial, ni garantía absoluta de identidad, antecedentes, conducta o capacidad técnica o calidad del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

Ahivooy no presta directamente los servicios.

La relación contractual ocurre entre cliente y proveedor.

12. Propiedad intelectual

La marca, software y contenidos de Ahivooy están protegidos.

13. Modificaciones

Ahivooy puede modificar estos términos en cualquier momento.

14. Contacto

contacto@ahivooy.com

15. Mayoría de edad

El uso de la plataforma está permitido únicamente para personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a las leyes aplicables.

El usuario declara bajo protesta de decir verdad que cumple con este requisito al registrarse y utilizar AHIVOOY.

16. No garantía de disponibilidad o resultados

AHIVOOY no garantiza:

• disponibilidad continua de técnicos o empresas
• tiempos de respuesta
• aceptación de solicitudes
• ingresos mínimos
• volumen de trabajo
• calidad del servicio
• resultados específicos

La plataforma funciona únicamente como intermediario tecnológico entre usuarios.

17. Fuerza mayor y servicios de terceros

AHIVOOY no será responsable por interrupciones, fallas o daños derivados de:

• fallas de internet
• energía eléctrica
• GPS
• mapas digitales
• servicios de terceros
• pasarelas de pago
• proveedores tecnológicos
• servicios de mensajería o notificaciones
• ataques informáticos
• causas de fuerza mayor

incluyendo cualquier situación fuera del control razonable de AHIVOOY.

18. Riesgos y responsabilidad entre usuarios

Los usuarios reconocen que los servicios publicados y contratados mediante la plataforma pueden implicar riesgos inherentes relacionados con:

• herramientas
• electricidad
• gas
• agua
• maquinaria
• vehículos
• traslados
• trabajo físico
• ingreso a domicilios
• daños materiales
• lesiones
• accidentes

Cada usuario asume los riesgos asociados a sus decisiones y participación dentro de la plataforma.

AHIVOOY no será responsable por:

• accidentes
• lesiones
• daños materiales
• incendios
• fugas
• cortos eléctricos
• robos
• agresiones
• fallecimientos
• pérdidas económicas

derivados directa o indirectamente de los servicios prestados entre usuarios.